FAQ – Ofte stillede spørgsmål
Vi har her samlet de spørgsmål, vi typisk får i vores respektive afdelinger – salg, værksted og skadecenter. Finder du ikke svar på dine spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte en af vores afdelinger i Køge og Næstved.
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Bilgo!
Salgsafdeling
Er I autoriseret forhandler?
Ja, vi er autoriseret forhandler af bilmærkerne Jaecoo, Omoda og Changan.
Har I både nye og brugte biler?
Ja, vi har fabriksnye biler af bilmærkerne Jaecoo, Omoda og Changan samt et bredt udvalg af nyere brugte biler af alle mærker.
Kan jeg få en prøvetur?
Det er altid muligt at booke en prøvetur, inden du vælger at takke ja til bilen. Den eneste rigtige måde at få en føling med bilen er at komme en tur ind bag rattet – så det anbefaler vi altid.
Tager I min nuværende bil i bytte?
Ja, vi tager gerne din nuværende bil i bytte eller tilbyder dig at købe den kontant, selv hvis du ikke køber en ny bil hos os. Vi tilbyder en gratis og uforpligtende vurdering. Kontakt os for mere info.
Kan jeg få finansiering hos jer?
Vi tilbyder attraktive finansieringsløsninger i samarbejde med Santander Consumer Bank, AL Finans og Jyske Finans. Her er du altid garanteret markedets laveste renter og finansiering både med og uden udbetaling.
Kan jeg lease en bil hos jer?
Ja, du kan sagtens lease en bil hos os. Vi tilbyder privatleasing gennem vores importører og vil sætte dig godt ind i hele processen, hvis det har interesse. Kontakt os for mere info.
Kan I hjælpe med bilforsikring?
Vi samarbejder med store aktører i Norden inden for forsikring og garanti – herunder Tryg, TopDanmark, If Forsikring, Almindelig Brand og Fragus.
Vi hjælper dig med at finde lige den løsning, der passer til din bil, din økonomi og dit kørselsbehov.
Tilbyder I garanti eller udvidet garanti?
Ja, vi tilbyder både garanti og mulighed for udvidet garanti på udvalgte biler. Det giver dig ekstra tryghed og dækning ud over den almindelige fabriksgaranti.
Kontakt os gerne for at høre mere om dine muligheder.
Værksted
Er I et autoriseret værksted?
Ja, vi er autoriseret værksted og servicepartner for bilmærkerne Renault, Hyundai, Dacia, Seat, Cupra, Citroën, Jaecoo og Omoda.
Vi servicerer og reparerer altid med originale reservedele – og efter fabrikantens forskrifter.
Servicerer og reparerer I alle bilmærker?
Ja, vores værksted servicerer og reparerer alle biler uanset mærke. Vores mekanikere er specialuddannede og benytter altid det nyeste udstyr og værktøj.
Hvad koster et serviceeftersyn?
Et serviceeftersyn har en frapris på X.XXX kr. Prisen afhænger af din bil, og hvor omfattende du ønsker dit eftersyn.
Hvor ofte skal min bil til service?
Det afhænger af bilens mærke, model og alder.
De fleste biler skal til service enten én gang om året eller for hver 15.000–30.000 km. Vi anbefaler derfor, at du følger bilens instruktionsbog – eller kontakter os, hvis du er i tvivl, så hjælper vi dig gerne med at finde det rette interval.
Kan jeg få en lånebil, mens min bil er på værksted?
Ja, det er muligt at få stillet en lånebil til rådighed mod betaling, mens din bil er på værksted.
Vi tilbyder også et erstatningsbilkort. For et engangsbeløb kan du være helt sikker på, at der står en lånebil klar hver gang, din bil er på værksted. Læs mere her.
Bevarer jeg garantien på min bil, når jeg bruger jer?
Ja, du bevarer din garanti, når du får serviceret din bil hos os. Vi følger altid producentens forskrifter og bruger godkendte reservedele, så din fabriksgaranti er intakt.
Kan jeg få opbevaret mine dæk hos jer?
Ja, vi tilbyder dækopbevaring af både sommer- og vinterdæk på vores dækhotel. Du kan booke en plads på vores dækhotel i både Køge og Næstved.
Kan jeg booke tid online?
Du kan nemt og hurtigt booke din værkstedstid online. Det gør du her.
Skadecenter
Hvad gør jeg, hvis jeg får en skade på min bil?
Hvis du får en skade på din bil, skal du først og fremmest have vurderet skadens omfang, hvorefter du skal kontakte dit forsikringsselskab, hvis skaden er en forsikringsskade.
Du er velkommen til at kontakte vores skadecenter – vi vurderer skaden for dig og hjælper dig videre herfra.
Kan I reparere alle typer skader?
Ja, vi reparerer alle typer af skader – små som store.
Samarbejder I med mit forsikringsselskab?
Vi samarbejder med alle forsikringsselskaber – så du kan roligt sende din bil ind forbi os.
Hjælper I med skadesanmeldelse og papirarbejde?
Når du har kontaktet os, og vi har sat os ind i bilens skade, sørger vi for at hjælpe dig i mål med både skadesanmeldelse og diverse andet papirarbejde – som tit kan være en jungle at finde rundt i.
Kan jeg få en lånebil, mens min bil bliver repareret?
Har din bil fået en forsikringsskade, stiller vi en gratis lånebil til rådighed lige så længe vi har din bil på vores skadecenter.
Hvor lang tid tager en skadesreparation?
Det afhænger meget af skadens omfang. Kontakt os for mere info.
Kan jeg selv vælge jer som skadesværksted?
Ja, det står dig helt frit for, hvem du ønsker skal udbedre din skade. Dit forsikringsselskab vil i første omgang udvælge et vilkårligt skadecenter, men du kan sagtens vælge et andet, hvis du vil det.
Er min bil lige så sikker efter reparationen?
Ja, vi garanterer at din bil er lige så sikker efter reparationen. Vores medarbejdere er specialister i skadesreparation og bliver løbende efteruddannet, så vi altid lever op til de nyeste krav i branchen.
Ved større skader bliver arbejdet løbende kontrolleret af Det Teknologiske Institut/FDM, så du er sikret et resultat i høj kvalitet – både visuelt og sikkerhedsmæssigt.
Kontakt din nærmeste afdeling!
Vi står klar til at besvare dine spørgsmål.
Udfyld formularen – og din foretrukne afdeling vil kontakte dig hurtigst muligt.